25/03/2025
Trong ngành bán lẻ hiện đại, việc xây dựng Customer Engagement (sự gắn kết khách hàng) là...
Mối liên hệ giữa WIFI Marketing và CDP trong hành trình khách hàng
WIFI Marketing và Customer Data Platform (CDP) có mối quan hệ chặt chẽ, đặc biệt trong việc thu thập, phân tích và khai thác dữ liệu khách hàng để tối ưu hành trình khách hàng (Customer Journey).
1. WIFI Marketing đóng vai trò gì trong hành trình khách hàng?
WIFI Marketing là giải pháp giúp doanh nghiệp cung cấp WIFI miễn phí cho khách hàng, đồng thời thu thập dữ liệu khách hàng một cách hợp pháp và hiệu quả. Khi khách hàng kết nối vào mạng WIFI, doanh nghiệp có thể:
- Thu thập thông tin như email, số điện thoại, hành vi truy cập, tần suất ghé thăm.
- Hiển thị trang chào (Landing Page) chứa thông tin, chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát.
- Cá nhân hóa trải nghiệm bằng cách gửi thông tin phù hợp sau mỗi lần kết nối.
➡️ WIFI Marketing giúp doanh nghiệp nắm bắt dữ liệu khách hàng ngay từ điểm chạm đầu tiên trong hành trình khách hàng.
2. CDP – Nền tảng tập trung dữ liệu khách hàng
Customer Data Platform (CDP) là hệ thống tập hợp, xử lý và hợp nhất dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau để tạo hồ sơ khách hàng hoàn chỉnh (360° Customer View).
💡 CDP tổng hợp dữ liệu từ nhiều kênh như:
- WIFI Marketing
- Website, App
- POS (hệ thống bán hàng)
- CRM (Quản lý khách hàng)
- Mạng xã hội, Chatbot
- Email, SMS
➡️ CDP giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về hành vi khách hàng để tối ưu chiến dịch marketing và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
3. WIFI Marketing + CDP = Tối ưu hóa hành trình khách hàng
- 💡 Kết hợp WIFI Marketing & CDP giúp doanh nghiệp hiểu sâu về khách hàng, từ đó tạo trải nghiệm cá nhân hóa và tăng hiệu quả chuyển đổi.
4. Doanh nghiệp nào nên áp dụng WIFI Marketing + CDP?
- ✅ Chuỗi F&B (nhà hàng, cafe): Cá nhân hóa chương trình ưu đãi theo tần suất ghé thăm.
✅ Bán lẻ, siêu thị: Hiển thị quảng cáo đúng sản phẩm khách hàng quan tâm.
✅ Khách sạn, resort: Thu thập dữ liệu khách lưu trú để gửi ưu đãi đặc biệt.
✅ Trung tâm thương mại: Quản lý hành trình khách hàng đa kênh, tối ưu trải nghiệm mua sắm.
Kết luận
WIFI Marketing giúp thu thập dữ liệu khách hàng ngay từ điểm chạm đầu tiên, trong khi CDP giúp doanh nghiệp phân tích và khai thác dữ liệu để tối ưu hóa hành trình khách hàng.
🔥 Sự kết hợp giữa WIFI Marketing và CDP sẽ giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tối ưu chi phí marketing! 🔥
Liên hệ tư vấn giải pháp
➡️ Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm giải pháp này, hãy liên hệ BlueTechX để được tư vấn chi tiết! 🚀
WIFI Marketing solutions không chỉ là công cụ tiếp thị mà còn là nền tảng giúp các chuỗi cửa hàng xây dựng WIFI branding mạnh mẽ, thu thập WIFI leads chất lượng và tối ưu chi phí Marketing. Đây là lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp muốn phát triển mạnh mẽ trong thời đại số. Hy vọng những thông tin BlueTechX chia sẻ trên đây đã giúp bạn hiểu rõ WIFI Marketing là gì? Nếu bạn là chủ chuỗi cửa hàng và đang tìm kiếm một giải pháp WIFI Marketing hiệu quả, hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline 088.666.3575 để được tư vấn chi tiết và trải nghiệm giải pháp tối ưu nhất!
*** Lưu ý: Dữ liệu/Data khách hàng được đề cập trong bài viết là dữ liệu đã được khách hàng chấp thuận đồng ý cung cấp thông tin.
(Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân)
RECENT UPDATION
Blogs For TrendyNews
24/03/2025
Trong kỷ nguyên số hóa, doanh nghiệp cần tận dụng công nghệ để hiểu rõ khách hàng...
03/03/2025
1. Mở đầu Trong bối cảnh nhu cầu tiêm chủng ngày càng tăng, các trung tâm tiêm...
03/03/2025
Khám phá giải pháp WIFI Marketing MegaNET kết hợp Zalo OA/MiniApp – xây dựng CDP toàn diện,...